由于管理范畴和设计理念的不同，长期以来，在同一家企业里，进销存系统与CRM系统往往各自独立，数据离散，无法实现企业 “围绕同一客户”的基本信息、业务交往过程、往来对帐查询、费用开支等情况的同步联动和整体分析评估。