“维稳”老客户 寻找“摇钱树”
　　根据著名的帕累托法则（又名二八定律），企业80%的利润来源于20%老客户的重复购买，从这个角度看，将这20%的老客户称作企业的“摇钱树”，可谓恰如其分。
　　日前，中国工程机械商贸网编辑从国内某二线挖掘机品牌的山东代理商处了解到，去年以来，其服务及营销战线在不断收缩，营销人员每月走访行程由早先的不低于400公里压缩至目前的不高于300公里。此举目测应该是节约成本的被动之选，不过与小编“抱稳摇钱树”的观点却不谋而合：在低迷的市场形势下，出现新用户的可能性远没有老用户产生新需求的概率大，而“开发新客户的成本是维护老客户成本的6倍”，所以，与其耗时耗力且难见成效地遍地撒网不如收缩战线做重点突破。