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ISO9000的核心思想及特点 核心思想
说到：该说的要说到，以文件形式描述质量体系重要活动
做到：说到的要做到，严格按文件的规定进行运作 有效：做到的要有效，符合组织的目标和标准要求
证据：留下相关证据，证实产品和质量体系按标准要求运作 ISO9001质量管理体系特点
文件化
系统化 强调顾客第一
预防为主
质量管理基本方法即叫PDCA方法，是质量管理体系建立实施、保持和持续改进的基本方法
P —— 策划 D —— 实施
C —— 检查 A —— 处置 |
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